"MAP", Marco de atención a las personas
Desde hace años Cruz Roja viene trabajando para estar “Cada vez más cerca de las personas”. Por este motivo, se pone en marcha el Marco de Atención a las Personas (MAP), en el que éstas son el centro de la intervención que se realiza
Marco de Atención a las Personas (MAP)
Estar al servicio de las personas y resolver sus necesidades es nuestra razón de ser y nuestra motivación. Hace algunos años Cruz Roja implanta el Marco de Atención a las Personas (MAP), poniendo a éstas en el centro de nuestra intervención para conocerlas mejor, comprenderlas y descubrir sus necesidades y capacidades, lo que nos permite darles una respuesta integral favoreciendo y apoyando su desarrollo.
Así, Cruz Roja se compromete en un modelo de trabajo único para toda la institución que tiene como premisas iniciales la participación y la necesidad de generar un vínculo entre la Institución y las personas que atendemos y necesitan apoyo. En este modelo de intervención se incorporan y conectan los siguientes procesos:
ACOGIDA: Escuchamos a las personas
VALORACIÓN: Valoramos sus necesidades y capacidades
PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN: Definimos, consensuamos y desarrollamos un Plan Personalizado de Intervención
EVALUACIÓN: Analizamos y visibilizamos los avances y resultados que se consiguen
- COMPROMISO: Construímos un vínculo con la persona de cara al futuro
El MAP permite identificar situaciones de vulnerabilidad y necesidades, pero también capacidades y fortalezas, que siendo orientadas correctamente, pueden favorecer la resolución de necesidades, así como ayudar al desarrollo de las personas.
De esta forma, toda persona que llega por primera vez a Cruz Roja demandando algún tipo de ayuda o apoyo puede ser acogida y escuchada con un modelo de atención único, ya que disponemos de un Servicio de Acogida, que fue creado específicamente para acoger, atender, orientar e identificar las respuestas más adecuadas.
Esta manera de intervenir nos ha llevado a tener una visión global de las personas que atendemos en la Institución. Tratamos de comprender diferentes situaciones sociales y acordar la intervención más adecuada con la participación de las personas, con flexibilidad para aplicar todo tipo de respuestas, que combinadas, contribuyen al éxito de nuestra intervención.
Actividades con las Personas
Cruz Roja tiene definidas 12 actividades que realiza con las personas en los diferentes proyectos y servicios que ofrece. Estas acciones se tienen en cuenta tanto para la formulación de los Proyectos/Servicios como para la elaboración de los Planes Personalizados de Intervención
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ENTREGA DE BIEN |
Préstamos de ayudas técnicas o entregas de algún producto (vestuario, alimentos, higiene, material didáctico, productos sanitarios) |
| ENTREGA ECONÓMICA |
Pago o transferencia a determinados servicios básicos |
| ESTANCIA |
Gestionar espacios para realizar actividades con los usuarios, voluntarios, etc |
ALOJAMIENTO |
De forma puntual, pago de hoteles, hostales, pensiones y albergues |
| MOVILIZACIÓN |
Movilizar a usuarios con necesidad de vehículo |
| ACOMPAÑAMIENTO |
Acompañar a actividades (no implica vehículos) |
| ASISTENCIA |
Realizar tareas por los usuarios y ayudarlos a realizarlas |
| MEDIACIÓN |
Generar un punto de encuentro entre familias, entre los propios usuarios o bien servir de intermediarios entre usuarios y determinados servicios para solucionar una situación determinada |
| INFORMACIÓN |
Informar sobre temas de interés de tipo laboral, educativo, social, de salud etc |
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ORIENTACIÓN |
Ayudar a buscar posibles soluciones a distintos tipos de situaciones de tipo: educativo, laboral, jurídico, social, salud, psicológica, medioambiente, etc |
| CAPACITACIÓN |
Realizar acciones formativas y adquisición de competencias |
| SEGUIMIENTO |
Mantener el contacto con las personas atendidas después de la intervención realizada, con el objetivo de conocer la evolución de la situación |
Colectivos Prioritarios de Atención
Los colectivos de personas a las que va dirigida la acción de la Cruz Roja en los próximos años están de nidos y priorizados por su grado de vulnerabilidad. De esta manera se definen 12 colectivos a los que destinamos nuestros esfuerzos y recursos, teniendo en cuenta las capacidades de las que disponemos en cada territorio y en cada momento
Personas Mayores
Jóvenes
Infancia
Personas en situación de extrema vulnerabilidad
Personas Inmigrantes
Personas solicitantes y beneficiarias de Protección Internacional
Mujeres en dificultad social
Personas Desempleadas y con precariedad laboral
Personas Reclusas o ex reclusas
Personas con discapacidad (Diversidad Funcional)
Personas con problemas de salud
Población General Socorros y Formación
Los Proyectos y Servicios están estructurados en torno a la atención de las personas que forman parte de estos diferentes colectivos. En ella, se encuentra información general sobre los destinatarios, actividades más relevantes, acción voluntaria y forma de contacto de cada uno de los recursos con los que cuenta Cruz Roja Española en Salamanca.
Se incluye un índice de los proyectos y servicios que se pueden encontrar en cada una de las Asambleas Comarcales de Cruz Roja en la provincia.
Objetivos de Desarrollo Sostenible
El 25 de septiembre de 2015, se adoptaron los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) como parte de una nueva agenda de desarrollo sostenible para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos y todas. Cada objetivo tiene metas específicas que deben alcanzarse en el año 2030. Los Objetivos están interrelacionados, con frecuencia la clave del éxito de uno involucrará las cuestiones más frecuentemente vinculadas con otro. Para alcanzar estas metas, todo el mundo tiene que hacer su parte: los gobiernos, el sector privado, la sociedad civil y mujeres, hombres, niñas y niños.
A través de los distintos servicios y proyectos que se ofrecen a los colectivos prioritarios de atención, Cruz Roja Española en Salamanca contribuye al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible
