"MAP", Marco de atención a las personas

Desde hace años Cruz Roja viene trabajando para estar “Cada vez más cerca de las personas”. Por este motivo, se pone en marcha el Marco de Atención a las Personas (MAP), en el que éstas son el centro de la intervención que se realiza

Marco de Atención a las Personas (MAP)

Estar al servicio de las personas y resolver sus necesidades es nuestra razón de ser y nuestra motivación. Hace algunos años Cruz Roja implanta el Marco de Atención a las Personas (MAP), poniendo a éstas en el centro de nuestra intervención para conocerlas mejor, comprenderlas y descubrir sus necesidades y capacidades, lo que nos permite darles una respuesta integral favoreciendo y apoyando su desarrollo.

Así, Cruz Roja se compromete en un modelo de trabajo único para toda la institución que tiene como premisas iniciales la participación y la necesidad de generar un vínculo entre la Institución y las personas que atendemos y necesitan apoyo. En este modelo de intervención se incorporan y conectan los siguientes procesos:

  • ACOGIDA: Escuchamos a las personas

  • VALORACIÓN: Valoramos sus necesidades y capacidades

  • PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN: Definimos, consensuamos y desarrollamos un Plan Personalizado de Intervención

  • EVALUACIÓN: Analizamos y visibilizamos los avances y resultados que se consiguen

  • COMPROMISO: Construímos un vínculo con la persona de cara al futuro

El MAP permite identificar situaciones de vulnerabilidad y necesidades, pero también capacidades y fortalezas, que siendo orientadas correctamente, pueden favorecer la resolución de necesidades, así como ayudar al desarrollo de las personas.

De esta forma, toda persona que llega por primera vez a Cruz Roja demandando algún tipo de ayuda o apoyo puede ser acogida y escuchada con un modelo de atención único, ya que disponemos de un Servicio de Acogida, que fue creado específicamente para acoger, atender, orientar e identificar las respuestas más adecuadas.

Esta manera de intervenir nos ha llevado a tener una visión global de las personas que atendemos en la Institución. Tratamos de comprender diferentes situaciones sociales y acordar la intervención más adecuada con la participación de las personas, con flexibilidad para aplicar todo tipo de respuestas, que combinadas, contribuyen al éxito de nuestra intervención.

Actividades con las Personas

Cruz Roja tiene definidas 12 actividades que realiza con las personas en los diferentes proyectos y servicios que ofrece. Estas acciones se tienen en cuenta tanto para la formulación de los Proyectos/Servicios como para la elaboración de los Planes Personalizados de Intervención

ENTREGA DE BIEN

Préstamos de ayudas técnicas o entregas de algún producto (vestuario, alimentos, higiene, material didáctico, productos sanitarios) 

ENTREGA ECONÓMICA

Pago o transferencia a determinados servicios básicos

ESTANCIA

Gestionar espacios para realizar actividades con los usuarios, voluntarios, etc


ALOJAMIENTO                                                  

De forma puntual, pago de hoteles, hostales, pensiones y albergues

MOVILIZACIÓN 

Movilizar a usuarios con necesidad de vehículo

ACOMPAÑAMIENTO 

Acompañar a actividades (no implica vehículos)

ASISTENCIA 

Realizar tareas por los usuarios y ayudarlos a realizarlas

MEDIACIÓN 

Generar un punto de encuentro entre familias, entre los propios usuarios o bien servir de intermediarios entre usuarios y determinados servicios para solucionar una situación determinada

 INFORMACIÓN

Informar sobre temas de interés de tipo laboral, educativo, social, de salud etc

ORIENTACIÓN

Ayudar a buscar posibles soluciones a distintos tipos de situaciones de tipo: educativo, laboral, jurídico, social, salud, psicológica, medioambiente, etc

CAPACITACIÓN 

Realizar acciones formativas y adquisición de competencias

SEGUIMIENTO 

Mantener el contacto con las personas atendidas después de la intervención realizada, con el objetivo de conocer la evolución de la situación

Colectivos Prioritarios de Atención

Los colectivos de personas a las que va dirigida la acción de la Cruz Roja en los próximos años están de nidos y priorizados por su grado de vulnerabilidad. De esta manera se definen 12 colectivos a los que destinamos nuestros esfuerzos y recursos, teniendo en cuenta las capacidades de las que disponemos en cada territorio y en cada momento

  • Personas Mayores

  • Jóvenes

  • Infancia

  • Personas en situación de extrema vulnerabilidad

  • Personas Inmigrantes

  • Personas solicitantes y beneficiarias de Protección Internacional

  • Mujeres en dificultad social

  • Personas Desempleadas y con precariedad laboral

  • Personas Reclusas o ex reclusas

  • Personas con discapacidad (Diversidad Funcional)

  • Personas con problemas de salud

  • Población General Socorros y Formación

Los Proyectos y Servicios están estructurados en torno a la atención de las personas que forman parte de estos diferentes colectivos. En ella, se encuentra información general sobre los destinatarios, actividades más relevantes, acción voluntaria y forma de contacto de cada uno de los recursos con los que cuenta Cruz Roja Española en Salamanca.

Se incluye un índice de los proyectos y servicios que se pueden encontrar en cada una de las Asambleas Comarcales de Cruz Roja en la provincia.

Objetivos de Desarrollo Sostenible

El 25 de septiembre de 2015, se adoptaron los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) como parte de una nueva agenda de desarrollo sostenible para erradicar la pobreza, proteger el planeta y asegurar la prosperidad para todos y todas. Cada objetivo tiene metas específicas que deben alcanzarse en el año 2030. Los Objetivos están interrelacionados, con frecuencia la clave del éxito de uno involucrará las cuestiones más frecuentemente vinculadas con otro. Para alcanzar estas metas, todo el mundo tiene que hacer su parte: los gobiernos, el sector privado, la sociedad civil y mujeres, hombres, niñas y niños.

A través de los distintos servicios y proyectos que se ofrecen a los colectivos prioritarios de atención, Cruz Roja Española en Salamanca contribuye al cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible